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農薬や化学肥料を使わないで生産された作物のことです。栽培に使われる農薬・肥料については厳格な基準が設けられており、認証機関が実地検査を行っています。環境にやさしく、元々の土や植物のもつ自然の力を最大限に生かして栽培されます。オーガニックエッセンシャルオイルは、そのようにして育てられた植物のみを使って作られます。

Q.商品の保存期間はどの程度でしょうか？

30℃以下の直射日光の当たらない場所で、最低でも1年半程度。洗面台の下や、冷蔵庫などの冷暗所に保存されると2年以上は問題なくご使用になれます。

Q.オイルはどこに保存すれば良いでしょうか？

直射日光を避けて、温度が30度を超えない場所に保存して下さい。

Q.直接肌につけても良いのでしょうか？

原液のまま直接肌への使用はお避けください。（ラベンダー、ティーツリーのみ限られた範囲での使用は安全です）なおキャリアオイルは植物オイルなので問題ありません。

Q. 欲しい商品がリストに無いのですが、取り寄せ可能でしょうか？

弊社に在庫がなくても、仕入先に在庫があれば可能です。ただ、ごく少量での仕入となるので、料金は割高になる可能性があります。

基本的な使い方の説明はこちらもご参照下さい。

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Q.Paypal (ペイパル)とは何でしょうか？

PayPalは、メールアドレスを利用してPayPal口座間のオンライン送金を可能にしたシステムです。PayPal口座に登録したクレジットカード、または米国内の銀行口座をお持ちであれば、その残高を送金用資金としてご利用いただけます。口座情報やお取引内容は暗号化通信によって保護されています。

また、ご登録いただいたクレジットカード番号などの個人情報が送金の際相手に知られることはありません。詳しくは　https://www.paypal.com　をご参照下さい。

Q.領収書は発行してもらえるのでしょうか？

ご希望があった時のみ発行致します。正式なものは英語のインボイスとなりますが、手書きでよければ日本語でも発行可能です。

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Q.配達時間の指定は出来ないのでしょうか？

申し訳ございませんが、オーストラリアから国際郵便で発送致しますので配達時間の指定は出来ません。

Q.日本以外にも発送可能でしょうか？

A.全く問題ございません。ただ、場所によっては送料の追加分のみ頂く場合もございます。アジア全域、ニュージーランドなどは追加料金は必要ありません。

Q.ポイントの利用方法は？

貯まったポイントは次回のショッピングにお使いになれます。お買い物の最後のレジ画面の一番下に、ポイントの残高と使用したいポイントを記入する欄があります。お使いになりたいポイントを入れると、最後のチェックアウトの際に自動割引きが適用されます。

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